近日,文思海輝交通旅游解決方案事業部和中國東方航空股份有限公司信息部雙方發布消息,雙方共同規劃、研發和實施完成的“東方航空機組資源管理應用平臺”——航空機組排班智能化項目獲得驗收。

        全球航空業迅猛發展,新興航空公司、新建機場、新開航線層出不窮,商務出行、旅游出行業務量呈現爆發性增長,航班延誤導致的客戶滿意度降低,航空機組人員超負荷飛行而導致的勞資糾紛和安全度降低現象時有發生,提升管理能力和運營水平成為全球航空業面臨的最大挑戰。

        一直以來,東方航空公司遍全國各地的分公司數量眾多,涉及運輸業務類型包括客運和貨運,細分運輸方式主要包括班機運輸,包機運輸,集中托運和航空快遞業務等。科學、有效地機組資源管理是公司實現戰略目標的必要保證。通過先進的管理理念、清晰的管理流程、系統的組織體系、高效的信息系統,強有力的執行保障,在全公司范圍內全面推行了東方航空機組資源管理應用平臺,有效提升公司整體機組管理水平。

        據介紹,航空機組排班是整個航空客運和貨運系統的核心組成部分,也是重要的運行資源,在整個航空運營的計劃、調度、調整和保障中占據重要地位,其運營效率的高低、智能化程度決定著航空客運和貨運的整體質量和航空公司形象,需要全面和完善的信息管理和運營管理。東航系統建設過程中,將排班的所有硬性、軟性規則納入系統,可實現系統的自動校驗和排班,杜絕無資格的飛行人員參與公司運行,杜絕超時飛行,使排班更合法、更合理,更有效率,提升安全管理水平;同時隨著上線單位的增加,充分考慮了各項指標,讓人性化和舒適度得到了體現。自動化結合飛行員的管理模式,針對了東航的特殊業務需求設計開發。

         項目完成后,東方航空的機組管理從分散管理過渡到集中管控,從結果管理逐步轉變為過程管理,隨著東航全公司上線使用,集中排班的優勢逐漸顯露。通過統一的航班分配,緩解機組資源局部富裕與局部匱乏的矛盾;通過統籌航班和飛行員資源,使航班生產量提高;通過對運行中機組的動態跟蹤和調度,減少航班延誤;加快航班大面積延誤后的生產恢復速度,提高服務水平;通過系統的自動校驗,杜絕無資格的飛行人員參與公司相應的運行,杜絕超時飛行,提升安全管理水平;通過提高飛行員對任務安排及運行保障的滿意度,加強飛行員的凝聚力,穩定飛行隊伍;通過合理規劃機組駐外過夜,降低公司成本。

        下一步,東航還將繼續深入實現排班模型算法優化、機組疲勞度管理、機組績效積分考核等業務模塊的研發和實施,將東航的航班機組管理提高到更高水平。文思海輝作為全球航空旅游領域領先的IT技術和咨詢服務商,有著IT系統開發、解決方案和業務管理咨詢的全方位能力和專業服務,將能幫助東方航空大大提升業務管理水平,系統構建競爭優勢。