近日, 文思海輝交通旅游解決方案事業部宣布,在夯實原有航空運營管理信息化業務的基礎上,全面進軍通用航空云、大數據也移動應用等新興業務領域。

        如今,文思海輝在航空旅游行業已經耕耘了十年,逐步成為為該領域的領導者。同時,正是看到了航空業直面的挑戰和對于新時期信息化的巨大需求,文思海輝自從以SMAC(Social社交、Mobile移動、Analytics數據分析、Cloud云計算)作為技術和行業應用方向戰略轉型升級,積極布局航空旅游領域的新興市場,創新求變,獲得更大的成長空間。

十年耕耘航空旅游信息化耕耘,夯實領導者地位

         多年前,作為開展信息化較早的領域,我國航空信息化領域近乎被國外IT巨頭所壟斷,直到文思海輝布局航空信息化領域,這一局面才被打破。

        十年以來,文思海輝交通旅游解決方案事業部一直專注航空旅游行業信息化,積累了深厚的行業知識、經驗和方法論,為航空公司、機場、航油等航空企業提供生產作業系統的咨詢和開發實施服務,堅持自主研發并和國際航空業接軌,擁有成熟的產品體系和解決方案,包括航班運行控制系統,航空安全管理系統,計算機飛行計劃系統、配載平衡系統、機組資源管理系統等,在多個產品和領域填補了國內空白。

        如今,文思海輝在航空旅游領域戰果輝煌,國內航空公司中有近九成是文思海輝客戶,每天,文思海輝的IT系統支撐著全國1000多架飛機和5000多個航班的起落,提供系統保障。計世資訊市場調查數據顯示,在業務運行(運行控制)領域文思海輝搶占了70%以上的市場份額。

        伴隨著文思海輝向解決方案和IT服務轉型,如今,航空旅游事業部已經覆蓋了外包、解決方案和咨詢服務,發展成為國內航空業務信息化的領跑者。就交通旅游大行業而言,文思海輝的業務已經延伸到旅游、電商、物流、酒店等領域。以旅游業為例,目前在線旅游迅速崛起,并以每年60%的幅度增長,未來4年仍將持續高增長,旅游電子商務成為各類旅游企業發展的必爭之地。海輝旅游電子商務解決方案是以電子商務營銷網絡為渠道,以電子商務交易平臺為交易手段,及配套應用系統為支撐的完整解決方案。

        文思海輝副總裁、交通旅游解決方案事業部總經理劉德永表示,目前,文思海輝已經全民布局航空領域從空中到地面、從乘客到局方和航空公司、從起飛到降落、從業務到管理決策的多種解決方案布局。放眼全球市場,文思海輝未來依托海外團隊,積極進軍國際航空市場。

布局通用航空領域,進軍云計算

        作為航空旅游信息化領域的領航者,文思海輝非常注重新技術的引入和融合。三年前即成立了由行業專家、技術專家組成的交通旅游解決方案創新中心(T&T COE),組建國內航空旅游信息化頂級技術開發和應用實施團隊,籌備進軍新興技術和應用領域。

        在云計算、大數據和移動互聯已經滲透到多個關鍵行業的大背景,文思海輝開始以尖端技術和解決方案布局交通旅游行業。劉德永表示,在云計算、大數據、移動化等技術領域,文思海輝已經和航空旅游信息化領域的國外巨頭站到了同一個起跑線上,無論是從技術的應用還是本地化服務上,文思海輝更有優勢。秉承以往在公共航空領域積淀的雄厚基礎和優勢,文思海輝積極布局通用航空領域,并推出“通用航空云”平臺產品和解決方案。

        隨著我國低空航空的開放、經濟的增長和市場的強烈需求,通用航空市場增長迅速,成為航空信息化的藍海市場。通用航空主要包括三個細分市場,公務航空領域的商務包機、醫療、救援等,私人飛機領域的私人使用、旅游、培訓等,以及包括農業、工業、漁業、攝影等在內的其他空中作業。數據顯示,截止2012年底,我國通用航空市場已經有146家公司,但和擁有23萬多架通用航空飛機、10000多個飛行站點的美國相比,還有很大差距。

        根據國際經驗,當人均GDP超過5000美元時,通用航空產業將進入快速發展期,經過前些年的產業規劃和籌備,我國通用航空業已經走過了產業準備期,即將迎來快速發展期。

        基于對航空行業的多年耕耘和未來趨勢洞察,文思海輝積極備戰通用航空細分市場。針對目前我國通用航空公司規模小但發展快、信息化程度低、投入不足、信息化對于運行管理的保障能力較弱、專業技術和運維人員少等特點,文思海輝推出通用云解決方案,全面服務于航空公司的日常辦公、營銷管理、運用管控、安全管理、地面服務、用戶服務等生產運行環節。目前,已有多家通用航空公司使用文思海輝通用航空平臺,提升高效、便捷、靈活的運營管理能力。

聚焦大數據和移動應用

除了通用航空云外,文思海輝交通旅游事業部還大舉進軍大數據和移動應用領域。

        主觀上,是文思海輝整體商業模式的升級轉型,劉德永表示,客觀上,是因為技術的進步和市場需求的大勢所趨。一方面,航空旅游作為國民經濟中的重點領域且是開展信息化較早的行業,航空公司經過多年的發展,積累了大量的數據和系統,包括生產運營、市場營銷、供應鏈等多個層面,IT技術的發展也實現了利用BI數據和大數據做分析,以支撐航空公司的業務管理和管理決策;另外一方面,在航空旅游的多個環節,如旅客的航班搜索、訂票、值機,從業人員的客服、地勤、機組等人員的營銷、乘務、監控都已經實現了移動化。

        以大數據應用為例,文思海輝在幫助航空公司實施業務運行系統解決方案過程中,已經積累的大量的行業知識、經驗和技術儲備。如航班智能恢復系統,可以在因為天氣、供給、飛行資源、管控、旅客等原因造成的延誤的情況下,迅速進行自動調整,計算出最優的航班恢復方案。計算機飛行計劃系統則可以根據航程航線、天氣狀況、行李負重、飛行資源等來計算最佳的燃油配載,實現節能減排。飛行數據分析系統則可以幫助航空公司合理安排機組資源、降低事故隱患,實現安全生產。運價管理系統則能夠根據季節、景點、客票營銷等因素和互聯網大數據,實現合理定價和針對旅客的精準營銷。

       劉德永表示,伴隨全球航空旅游業進入一個嶄新的高速發展時代,文思海輝憑借深厚的行業積淀、對市場發展走向的深刻洞察和領先的技術實力,也進入了一個厚積薄發的快速成長期,愿攜手更多合作伙伴,共同夯實航空旅游業的IT應用能力,轉變增長模式,以應對全球化競爭。