在互聯網金融新生勢力大步快跑的進逼之下,傳統金融業籌劃實施迎戰準備,以民生銀行的“小微戰略”和興業銀行的“錢大掌柜”和“直銷銀行”為典型代表,開始以互聯網金融的思路和方法,打響零售市場的保衛戰和滲透戰。


         而在以往,銀行對于中小微企業、個人貸款以及大眾普通客戶的業務并不算重視,其重心大多放在中高端客戶吸儲、理財與向企業大客戶放貸上,踐行二八法則,希望藉此降低經營成本,提升經營收益。長尾市場的核心訴求在于運營成本的降低,傳統金融業顯然看到了這一點,近來,紛紛加強自助式服務模式,通過自動服務提升市場覆蓋面,而這大部分是傳統電子渠道的自然延伸,并未產生主動的業務模式和創新的業務模式。


         在文思海輝高級副總裁、國內金融事業群BUSS服務及營銷事業部總經理況文川看來,越來越多的傳統行業開始意識到如何通過互聯網渠道發現和挖掘客戶價值,傳統金融行業也不例外。傳統金融業布局長尾市場,具有典型的普惠、集約乃至精準意義,首先是在互聯網金融渠道站穩腳跟,這完成了走向互聯網金融的第一步,未來,抓住長尾市場,新興渠道的營銷和客戶服務價值將會產生持續放大效應。


        金融業長尾市場表現為高度碎片化,用戶數量龐大但個體資金量小,但通過技術手段進行整合和匯集,無疑將產生巨大價值。以移動市場為例,據CNNIC調查顯示:雖然手機上網碎片化特點突出,中國手機網民平均每周上網時長已達11個小時以上,若乘以手機網民規模4.64億,手機周上網時長總計已超過50億個小時。一旦移動互聯網與金融結合起來,將能產生的金融利基產品種類的長尾遠遠超乎人們的想象。其中最為重要的,互聯網技術手段大大提升了碎片化市場的交易效率,降低了成本、擴大了接觸客戶的渠道、匯集資金從而實現規模致勝


         受互聯網金融的影響,近年來,傳統金融業在直銷銀行、移動金融、社區金融、電商整合上的建設開始增加投資,并作為轉型互聯網金融的重點建設領域,其中,興業銀行、建設銀行、民生銀行、平安集團、中信銀行等銀行和金融集團,正成為最為積極的力量。文思海輝在互聯網金融領域布局的重要業務領域——直銷銀行、虛擬賬戶、銀行系電商平臺、移動金融、社區金融和Customer360等一攬子智慧金融解決方案,正在日益獲得更多銀行客戶的歡迎和使用,并在此基礎上持續引進商業智能和大數據技術,以支持面向未來的金融業態變革和模式創新。


        數據顯示,以往的基金銷售有80%-90%被銀行渠道壟斷,小型基金公司產品發行面臨著銷售難、盈利難的困境,互聯網金融作為替代方式為基金公司提供了另外的更好選擇。以好買基金網、天天基金網、數米基金網等為代表的互聯網第三方基金銷售機構,從去年幾億的銷售額躥升到今年單日上億的營業額。未來互聯網金融有著朝信托、保險等產品的銷售蔓延的趨勢,將形成“互聯網金融概念和版圖”。


         況文川表示,不難看出,傳統金融業在擁抱互聯網金融的過程中,出現了兩種思路,一是通過改造原有的電子銀行模式,藉由金融互聯網化,自建渠道,二是通過和互聯網企業合作,共同分享市場成果。如今,互聯網、電商渠道、移動終端已經成為長尾市場用戶接觸金融產品的直接入口,信息流和資金流實現了大規模的匯集。而最為難能可貴的是,互聯網金融新生代表力量,已經培養了廣大小微企業和個人使用互聯網的意識和習慣,通過互聯網金融,很多人是第一次購買基金和保險等金融產品,不僅把傳統的“存、貸、匯”業務搬到了網上,還不斷嘗試“支付、理財”等互聯網金融行為,這其中不乏以往到銀行營業網點辦理業務的客戶群體。互聯網金融培養出了快速增長的增量市場,之前難以享受金融服務的小微企業也可以變成金融機構的增長點,這一趨勢變得越來越不可忽視。


          顯然,長尾客戶雖然單體資金量有限,但數量龐大,且呈現不斷擴大趨勢。誰能夠利用互聯網抓住這些金融服務的長尾客戶,誰就能夠在互聯網金融發展中獲得更大規模和收益,在爭奪金融中心的過程中快速進入互聯網金融的大時代。