“移動金融代表未來銀行的發展方向”,某商業銀行行長日前表示,如果說2013年是互聯網金融元年,那么2014年一定是移動金融元年。


         這一判斷已經逐步發展為現實,據CINNIC發布的《2014年第33次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示,我國手機網民規模已達5億,網民使用手機上網的比例達到81%,網民使用程度也日益加深。而據艾瑞咨詢發布的報告稱, 2014年第一季度中國第三方移動支付市場交易規模達15328.8億元,環比增長112.7%,交易規模的迅猛增勢主要來自移動互聯網支付領域。


        分析師稱,支付代表著金融產品的最后交易環節,其規模的迅速增長一方面得益于手機網民整體數量的增長,個人用戶端的移動互聯網支付習慣已經逐步養成,同時伴有支付習慣從PC端向移動端遷移的趨勢;支付、金融企業越來越看重移動互聯網渠道的拓展,推出更多應用場景,增加用戶數量和黏性。


         文思海輝高級副總裁、國內金融事業群BUSS服務及營銷事業部總經理況文川指出,移動金融解決方案的出現打破了傳統金融業固化站點的運作模式,有效地突破了地域、時間、人員和服務的限制。文思海輝移動金融一攬子解決方案覆蓋了對公移動金融和對私移動金融兩大領域。不僅能讓金融業員工實現便捷的用戶服務,更能夠為身處各地的用戶提供7*24小時的全方位一體化金融服務。隨著應用逐步向縱深的拓展,特別是基于大數據技術移動金融呈現出了更大的發展空間和實現可能。


以往,傳統金融業高度依賴網點和區域市場的運作模式,其業務發展缺乏靈活性、廣泛性、延展性、即時性,受到了較多限制。如今,各種移動終端種類繁多,隨著移動互聯網和智能終端的發展, 終端已經從簡單的通信工具演變成集搜索、比較、交易等功能的處理終端,用戶無處不在的連接和訪問,加速了通信技術和金融業的融合。基于通信信息技術和個性化金融業務的高度融合載體的終端,為銀行業帶來了新的發展機遇和挑戰。


         況文川表示,移動金融已經成為領先的商業銀行的核心戰略要素,在移動互聯網時代,金融業將面臨與以往完全不同的競爭環境和經營模式變革。


         首先,對于傳統金融業來說,競爭對手將增多,電信運營商、互聯網巨頭都紛紛接入移動金融領域,憑借其具備的各自優分得一杯羹;移動互聯網以超乎人們想象的速度在蠶食市場,推動了移動電子商務、移動互聯網金融等的發展,使商業銀行面臨“移動就是一切”、“移動無處不在”的新挑戰。其次,消費者對于移動金融的體驗要求大大提升,選擇性更為廣泛,消費者追求簡易、方便、快捷的使用方式,比如銀行和第三方機構所開發的多種APP正在爭奪移動互聯網的入口就是為了應對日益提高的體驗需求;第三,成本和收益將倒逼金融業在互聯網金融之后,擁抱移動互聯網。第四,在大數據和商業智能等新技術的推動下,金融業更需要洞察客戶,主動推送富有針對性和個性化的金融產品,這需要“離客戶更近更方便”。


         中國工商銀行行長易會滿曾公開表示,未來將重點打造移動金融服務。依托移動終端“時刻在手、永遠在線、使用頻繁”的獨特優勢,通過為客戶提供隨時隨地、內容豐富的移動互聯網平臺和服務,移動渠道將變身為銀行連接客戶最直接、最頻繁的“觸角”,移動金融服務有望成為效率最高、流程最順暢、體驗最好的銀行服務方式。


         未來,移動金融將成為金融業最具戰略意義的革新方向和未來銀行的主流服務模式,將為金融業拓展高價值客戶群、拓寬金融服務領域、提升服務質量、降低服務成本等方面提供新的思路和方法。是被動迎接挑戰還是主動變革,答案顯而易見。