近日,中國最大的IT咨詢與科技服務公司Pactera(以下簡稱:文思海輝)旗下主力產品——“眾包平臺”,獲得中國外包網公布的“金鱗中國100強”——2015年中國企業級服務創新實踐金鱗獎。此次評選從2015年7月份正式啟動,面向互聯網、軟件、電子商務、服務外包等多個行業企業,涵蓋銷售管理、宣傳推廣、人才管理、客服、軟件開發應用、數據服務、OA辦公、物流、知識產權、法律服務等10個不同環節的企業級服務,歷時四個月,參照企業創新模型與標準,評審方從490多個企業級創新項目中最終選出了100個在科技創新、發展前景、服務能力上表現杰出,且最能代表中國當下企業級服務創新方向的優秀實踐項目。文思海輝“眾包平臺”憑借其全球服務外包領域的技術、經驗和資源,將服務外包業務深化并升級為全球發包商、接包商、外包從業者共享和共筑的眾包生態體系而獲此殊榮,可謂名至實歸。

        2015年,"互聯網+"和"萬眾創新"概念持續升溫,繼個人消費市場之后,企業級服務市場的創新浪潮即將沖上頂峰。隨著互聯網、移動互聯網和移動智能設備的普及,企業級應用環境正在發生變化,參照美國發達國家企業級服務市場發展經驗,中國企業級服務即將迎來黃金五年。而未來三年創新創業將是中國經濟增長的新引擎,也是中國經濟發展不變的主題。對于企業級創業市場而言,整體規模保持增速發展,具有極大的發展前景。文思海輝的眾包平臺正是在這一宏觀形勢下應運而生。

        文思海輝集團高級副總裁林懷謙先生指出,近年來,隨著經濟大環境的壓力不斷加大,成本控制再一次對服務外包業務提出了挑戰。為此,文思海輝積極應對,打造集成式眾包生態系統,利用自身在國際業務的長期積累和對國內市場的了解,將資源管理與各個眾包生產平臺進行有機結合,并進一步實現自動化工作流,使得內部管理成本最小化。文思海輝提出了“受控眾包”的概念,對眾包實施集中管理,在保證大批量按期交付的同時,保證服務品質滿足甚至超出客戶的期望。這樣既能增強自己的服務力量,又能把大量的創新企業或個人帶動起來,享受到互聯網帶來的方便與機會,由此逐漸形成眾包業務為基礎的生態鏈的產業模式。

        林懷謙先生還說,早在2010年,文思海輝就已經開始參與眾包這種全新的業務形態。作為中國最大的 IT 服務外包企業,文思海輝始終秉持客戶至上的服務理念,以自身的傳統外包經驗為依托,通過不斷地摸索和嘗試,與客戶一同打造出獨特的眾包生產平臺。

        “金鱗豈是池中物,一遇風云便化龍”。文思海輝的“眾包平臺”正如主辦方評價所描述的,是基于文思海輝原有資源和經驗的深化創新,針對應用市場、垂直行業客戶的需求進行服務深化而打造的眾包生態服務模式,并搭建了國際化的可管、可控,保證服務質量的創新眾包服務平臺,已成為我國信息技術服務產業創新轉型的新亮點!