近日受中國保險行業協會主辦的“互聯網保險實戰訓練項目”課程邀請,文思海輝副總裁、保險事業部總經理賈曉謙發表了“大數據時代下的互聯網保險面臨新挑戰”的主題演講,與來自國內眾多知名保險公司的高管代表就行業現狀、未來趨勢、技術滲透等話題做了共同探討,現場觀眾反響熱烈,高度認同。

大數據給保險業帶來新挑戰

2015年中國保險業交出了一份靚麗的成績單,全年保險業實現保費收入2.43萬億元,同比增長20.02%;保險業總資產已經超長12萬億;保險業整體凈利潤創歷史新高,預計增長73%。與此同時,互聯網保險的發展也風起云涌。賈曉謙認為,隨著第三方支付、大數據的普及和完善,互聯網保險將持續高速發展。

他認為,大數據時代給保險業帶來新發展機遇,也意味著嚴峻的挑戰。首先是思維方式面臨沖擊,這種沖擊可能是顛覆性的;其次,現有數據基礎比較薄弱,保險業在大數據戰略和網絡經營等方面進行了積極探索,但和銀行、證券業相比還有一定差距。同時,不同主體間的數據應用能力存在較大差異,保險主體挖掘內部數據,收集外部數據,對數據分析和處理,發現數據背后價值的能力還很不平衡,這將直接影響保險業的核心競爭力;再次,保險業面臨來自互聯網企業和科技公司業務分割的競爭壓力。最后是人才儲備嚴重不足,尤其是高端新型技術人才匱乏,是制約保險業發展的重要因素之一。

此外,隨著互聯網保險業快速擴張,互聯網保險公司的盈利能力和運營效率也將面臨挑戰。這些挑戰包括在提供創新型服務和產品的同時兼顧滿足客戶日益復雜的需求;適應新的法規和標準;部署新的信息系統,以取代過時的技術;補充大量技術熟練的人才。

信息技術助力保險業增長和轉型

賈曉謙同時談到,文思海輝依托專業的管理處理流程,可幫助客戶提升效率和降低成本,使客戶能夠專注于核心業務,提高盈利能力,并最大限度地促進業務增長。尤其是,憑借在保險業超過10年、在IT服務和外包上超過20年的卓越經驗,依托國際化管理團隊和專業的工作人員十分了解互聯網保險行業運營模式。并且,通過使用專業的處理中心,實現規模效益以便于降低成本,現在已經和遍布全球的保險公司建立了長期協作穩定的客戶關系。

另外,文思海輝幫助保險企業充分實現保險運營價值的提升,實現業務增長以及保險產品設計的創新。憑借保險行業豐富的業務、行業和技術知識,幫助企業建立保單的整個生命周期的管理數據處理化電子解決方案。提供從核心系統承保、理賠、保全、再保等全面的一體化解決方案,憑借專業保險知識和專業的服務技能向客戶提供始終如一的高質量服務。

盡管近年來互聯網保險日漸升溫,在業內看來,保險產品研發過程的創新還需積極探索,避免其野蠻生長。互聯網保險植根于傳統保險,而IT技術必然會伴隨其未來的整個發展過程,成為其最大的助力和關鍵所在。