近日,由工信部指導、中國電子信息產業發展研究院(工信部賽迪研究院)主辦的“2016大數據技術與應用推進大會” 在北京隆重召開。國內領先的金融IT咨詢及解決方案服務商文思海輝提交的“大數據客戶分析管理平臺“被眾多行業專家推薦入選“2015-2016年度大數據應用實踐典型案例”。

        文思海輝大數據客戶分析管理平臺于2016年1月31日推出,目前已經被多家銀行采納使用,顯著提升營銷效率。文思海輝大數據客戶分析管理平臺運用大量創新性的數據可視化技術,以簡潔清晰的數據圖表代替大量的數字網格信息,使數據就像汽車儀表盤般一目了然。同時,借力于大數據平臺深度加工行內業務和交易數據,全面整合工商、企業輿情、互聯網行為等外部信息,構建了更為清晰全面的客戶視圖,使業務人員能夠敏銳的發現客戶在重大技改、兼并重組、IPO等重大經濟活動中蘊藏的金融需求和服務機會。

        文思海輝立足中國銀行業長遠發展,專注CRM領域十余年,在中國市場占有率一直穩居行業第一,市場份額接近第二、第三名廠商的總和。文思海輝在CRM領域不僅僅提供軟件產品和定制化開發服務,還提供客戶服務營銷領域的業務咨詢、落地指導、技能培訓等服務,甚至以云平臺的模式,為銀行提供各類金融營銷資訊,以幫助銀行營銷人員提高銷售效率。為確保銀行客戶關系戰略實施的成功,文思海輝采用了獨有的“業務咨詢+客戶化定制+流程督導”的實施策略,目前國內很多同行尚不具備。

        憑借專業的服務及良好的客戶體驗,文思海輝已為中國多家大型國有銀行、商業銀行等客戶提供優質高效的客戶關系管理服務,涵蓋各種客戶管理領域,深受銀行認可與好評。作為CRM領域領軍者,文思海輝將繼續加大CRM領域的深入探究與實踐,以此來幫助更多金融機構縮減銷售周期、節省運營成本,實現企業價值與客戶價值的全面提升。