第十四屆中國國際(大連)軟件和信息服務交易會(簡稱“軟交會”)上,文思海輝“大圣眾包”平臺憑借創新的商業模式和領先的全球資源脫穎而出,榮膺“中國軟件和信息服務業最具推動力服務平臺”。

四大優勢促進本地化服務發展

      跨國企業全球化進程中,產品本地化等需求推動了服務外包業態的形成和發展。憑借20年的堅持與專注,文思海輝語言服務業務覆蓋全球147種語言,這要求企業更好的管理和運營全球資源,為客戶提供本地化服務。

      大圣眾包集全球資源招募培訓與各生產平臺于一體,將發包方的大任務拆分成小任務,分包給非特定的服務個體,而后將個體完成的小作品組裝完畢,統一交付。整個過程,文思海輝對進度、質量、安全統一管理。當前大圣眾包可提供六項全能本地化服務,包括互聯網搜索辨別、地圖信息采集、翻譯、語音轉寫、語音標注、遠程測試等,真正實現了企業與個人之見的聯合,創造出前所未有的雇傭模式以及發展前景。

      最具推動力服務平臺獎旨在表彰積極促進中國軟件行業健康發展并得到業界廣泛認可的服務平臺或機構,大圣眾包平臺從四個方面帶動了本地化服務水平的提升,獲獎可謂實至名歸:

      第一,倡導用本土化資源完成本地化服務。文思海輝眾包招聘系統與全球知名的社交媒體、公眾招聘平臺緊密集成,把資源發掘的觸角伸向目標語言國家的組織、團體和社區。這些資源更貼近當地,服務更地道。

      第二,強調受控眾包,為交付質量負責。當前國內的眾包系統多為泛領域的服務交易平臺,扮演的角色僅為撮合交易。大圣眾包則強調“受控眾包” 。平臺上的項目發包、任務分割、質量監控、項目交付和售后服務都是文思海輝在主導,文思海輝對項目進度、質量、安全統一管理。

      第三,協同協作,效率更高。無論客戶需求有多大,多復雜,都可以拆分為獨立、細小的任務,由遍布全球的服務人員在云生產平臺上協同完成,實現橫跨多時區的日不落交付。

      第四,降低項目成本。資源利用效率的提升意味著生產成本降低,而流程自動化則進一步降低項目總體成本。

全球資源助力一帶一路企業走向全球

      文思海輝高級副總裁、語言服務事業部總經理林懷謙認為,隨著“一帶一路”戰略的部署實施,中國語言服務企業也要開始積極探索新的能力與定位。面對“一帶一路”沿線65多個參與國家所可能帶來的廣闊的語言市場,如果不做相應變通,僅僅依憑過去的簡單經驗與模式,生硬地套用或復制到“一帶一路”市場中,恐怕很難取得成功。語言服務企業必須主動分析客戶復雜多變的業務需求,并充分改造自己的資源管理模式及語言服務形態,才有可能針對“一帶一路”市場打造出具備高度競爭力的“一站式”語言服務解決方案,從而在競爭中取得先機。大圣眾包平臺就是基于這個想法的創新實踐。

      大圣眾包的命名取自《西游記》中的”齊天大圣“,既代表了文思海輝不墨守成規、勇于創新的企業形象,同時也體現了文思海輝敢于承擔企業社會責任,如大圣護送唐僧西天取經那樣,助力更多中國企業跨出國門走向世界。