近來,多起電信詐騙導致受害人猝死、自殺的悲劇受到社會各界的廣泛關注,在譴責、懲治詐騙案元兇的同時,受害人較弱的心理承受能力和心理素質問題,也敲響了關注心理健康的警鐘。

       員工的心理健康向來是國內外企業關愛員工發展的重要內容。IBM、中國石油等眾多世界500強企業,都將員工的心理關懷納入企業發展的整體規劃。文思海輝,更是早在2011年即推出“EAP幸福加油站”心理健康關懷項目,為大陸地區所有員工及其配偶、子女提供免費的專業心理咨詢。

       據了解,該項目是文思海輝攜手專業的心理咨詢機構共同開展的。其中,承擔主要咨詢功能的24小時心理熱線,自2011年開通至今已累計提供服務達4300多次,在心理情緒、戀愛婚姻、職場問題、職業發展、家庭問題、成癮問題等眾多領域提供專業援助。熱線負責人介紹,通過回訪發現,熱線整體使用滿意度達97%,對咨詢接待的滿意度達95%。心理熱線已經成為公司員工緩解壓力、改善身心健康的重要途徑。

       除心理咨詢熱線外,EAP幸福加油站還定期開展主題推介會,舉辦心理健康相關的主題培訓,向員工宣傳心理健康的重要性。如圍繞員工需求定制的婚戀、職場抗壓等專場培訓,為員工搭建面對面答疑解惑的平臺。另外,針對危機個案進行現場處理,開展現場評估、篩查、干預、建議等,將個案的影響縮減到最小。截止目前,專項心理培訓已經開展50余場,有效地控制了10余起危機個案的風險及影響范圍。

       為進一步深化員工關懷工作,文思海輝還將探索線上線下相結合的形式,搭建在線學習、在線測評、在線預約的網絡平臺,為公司員工提供科學、人性化的心理健康支持。