近日,文思海輝運維服務專家劉洋出席2016金融峰會并發表主旨演講,劉洋指出:高質量的運維服務,不但是確保系統穩定運行的關鍵,更是保證業務連續性的重要節點。文思海輝一體化運維管理平臺,具有完整的一體化運維管理技術,涵蓋監控管理、ITIL流程管理、自動化技術、運維門戶等強大功能,從監、管、控全方位幫助客戶提升運維管理水平。

 

在數字時代,如何根據業務需求規劃各運維發展階段、如何明晰各階段主要任務并促使階段間平滑過渡,同時迎合數字化發展趨勢,打造更加優質高效的運維服務,是各金融機構普遍關注的問題。

 

文思海輝劉洋認為,金融機構的運維可主要分為三個階段:

 

第一階段,文思海輝提供制度咨詢、流程管理、方案設計、自動化構建等5大類40多項服務,幫助客戶梳理運維體系,確立運維的規范、流程、方案,并引入自動化工具,助力客戶構建良好的運維管理。

 

第二階段,伴隨不斷增長的業務,金融機構IT系統持續擴大、軟硬件不斷升級,使得運維體量爆速增長,僅靠人工已無法滿足龐大的運維需求,提高運維效率成為關鍵。文思海輝利用一體化運維平臺,并結合運維云平臺的高效性、可靠性和安全性,以自助或半自助的方式處理運維問題,把部分現場服務變為離場服務,助力客戶實現高效運維。

 

第三階段,大數據、云服務、自動化等金融科技的發展,使得人工智能運維成為行業新增長點。文思海輝依托豐富的運維經驗及深厚累積,將運維腳本整合編排,讓機器學習并模擬人工操作,逐步實現智能運維。

 

“成熟、有效的運維管理是個不斷發展累積的過程。通過將運維對象標準化、運維流程規范化,金融機構可逐步累積、建立自己的運維知識庫,并將其腳本化形成腳本庫,最終實現自動化操作。”文思海輝劉洋表示。