全球領先的IT服務商文思海輝,攜多項數字解決方案參展2017第二十一屆中國國際軟件博覽會(以下簡稱“2017軟博會”),與業界精英共同分享數字科技新成果。

 

進入數字時代,大數據、人工智能、虛擬現實等數字技術正在重新定義世界,而安全可靠、制造業與互聯網融合、軟件創業創新等新趨勢推動著產業不斷向前。面對數字化轉型帶來的機遇和挑戰,文思海輝圍繞著當下軟件和信息服務領域的最新熱點和產業發展趨勢,攜眾多數字解決方案集中亮相,與展會來賓共同交流探討,分享數字技術最新成果,成就更美好的數字化新世界。

 

 

數字銀行核心解決方案,打造卓越金融PaaS
文思海輝聯合華為發布的數字銀行核心解決方案,以分布式PaaS為核心,依托3大框架(資源管理框架、服務管理框架、開發測試流水線框架)和4個中間件服務(分布式負載均衡、分布式緩存、分布式消息、分布式數據庫中間件),滿足用戶對移動銀行、互聯網金融的多樣需求,幫助商業銀行快速構建數字化金融體系。

 

 

該解決方案全部采用開源技術和自主研發的組件,實現高度自主可控;通過高性能、高可靠性的分布式架構設計,支持高并發、海量用戶和秒殺、搶購等互聯網應用場景;此外,資源共享、彈性伸縮的應用系統,可使增加節點基本達到或接近線下增長的要求;而持續集成、可視編排、一鍵自動化部署、灰度發布等一整套完善的DevOps體系,提升效率。


智迅云客服,創造極致客服新體驗
智迅云客服解決方案是文思海輝開發的呼叫中心綜合服務平臺,為政府、金融保險、交通、高新技術等眾多行業提供全流程一體化解決方案,客戶可在15分鐘內實現快速靈活開通,并且無需購買任何通信硬件或軟件,平均每30個坐席可節省60萬元成本。

 

基于業界領先的云計算架構,利用人工智能、大數據、云計算等先進技術,智迅云客服平臺通過對用戶身份和服務訴求精準識別與預測,提供更加智能化的服務,將人工坐席參與度減至最低,有效降低了成本;結合電話、APP、微信、WEB、微博、郵件、短信、即時通訊等多種通訊渠道,為客戶構建對外聯絡、營銷、推廣的卓越窗口;同時提供全媒體互動報表,充分滿足監控、質量考核、趨勢分析、數據挖掘等企業對客服管控、業務延展分析的各項需求。

 

匯智(企業)生態管理平臺  構建良性企業交付生態圈
作為新一代服務外包電子交易平臺,匯智(企業)生態管理平臺基于文思海輝先進的OMM(Outsourcing Maturity Model)方法論,集服務方案展示交易、服務交付管控、加盟服務商管理、企業征信、人才培訓、人才外包、金融服務于一體,為各行業客戶提供包括項目交易與交付、技術轉移、信用認證、人才招聘等在內的各項服務,滿足行業客戶業務交易分包分拆需求,幫助其構建合作共贏、良性循環、逐步升級的企業交付生態圈。

 

大圣眾包,優質高效的管控式眾包語言服務解決方案
“大圣眾包”是文思海輝自主研發的、基于云的管控式眾包語言服務平臺,該平臺通過管控式眾包整合資源,以全球實時聯動的云管理模式,有效調動全球15000多名資深譯者。此外,平臺具有資源招募、培訓評估、質量控制、在線論壇、信譽跟蹤、支付管理六大功能,提供語言轉寫與標注、數據采集與處理、眾包測試、眾包翻譯等在線任務,實現在線快速人才招聘、協作與生產服務,滿足企業全球化、敏捷化,快速數字化等業務需求,幫助企業快速靈活布局國際市場。

 

此外,車企數字化服務解決方案、智慧銀行、智慧校園等數字解決方案也亮相文思海輝# 12-16展臺。2017軟博會由工業和信息化部、北京市人民政府于6月29日至7月1日在京共同主辦,本屆展會以“軟件定義世界 智能引領未來”為主題,吸引了海內外眾多領導企業和業界精英參與。