11月15日,由國家信息中心、美國國際數據集團(IDG)主辦的2018亞太智慧城市發展高峰論壇與中國科技盛會高交會同期,在深圳會展中心6樓隆重舉辦。本屆論壇匯聚來自世界各地的政府代表、重點科研機構人員、知名企業高層等智慧精英,通過分析成功案例,分享智慧城市建設經驗,搭建政策研討和學術交流的平臺,促進政府、企業、科研以及金融界之間的交流與對接

 

 本屆亞太智慧城市發展論壇以“智數創聯,產城變革”為主題,突出人工智能對社會生活的影響,進而帶來城市產業的變革。在數字化轉型的時代,面對物聯網、大數據、云計算、人工智能、5G網絡等一系列技術浪潮的沖擊,城市發展需要思考如何利用新技術與城市管理、城市服務、城市治理進行深度融合

 

大咖云集,觀點交鋒

華為提出“城市智能體”設想,“城市智能體”將實現城市全要素數字化、城市狀態實時可視化、城市管理決策協同化和智能化,驅動城市管理和服務智能化升級;中興提出“5G驅動智慧城市創新提質”,利用5G、網絡、云計算、大數據、物聯網、人工智能等核心優勢技術,為行業打造基礎的數字化平臺,聯合云網生態圈合作伙伴,共同推進全行業數字化轉型進程。但要說到智慧城市的具體實施,文思海輝兩位高管從另一個角度給出了解答。

 

  

 

文思海輝高級副總裁兼靈羚科技CEO林懷謙提出:智慧政府是智慧城市的先導。當前,人工智能為基礎的新一輪科技革命正逐漸影響著人類的生活方式和思維方式, 影響著經濟社會的發展脈象以及政府的治理模式與治理能力, 成為繼計算機和互聯網時代之后又一信息化新時代——人工智能時代的標志。在人工智能背景下, 要想真正實現政府治理體系與治理能力現代化, 必須改變傳統政府模式, 打造智慧政府, 實現政府的智慧治理。

 

智慧政府是指利用物聯網、云計算、移動互聯網、大數據、人工智能、知識管理等技術,提高政府辦公、監管、服務、決策的智能化水平,形成高效、敏捷、便民的新型政府。智慧政府具有透徹感知、快速反應、主動服務、科學決策等特征,是電子政務發展的高級階段。

 

關于政府事務,很多人都有切身體會,以往辦事需要在幾個政府機構與部門之前來回跑,了解情況,準備材料,前往辦理……每一樣都需要耗費大量時間,但運用互聯網+政務的服務形態,就可使整個過程大大簡化,讓市民“最多跑一次”,實現“一網、一門、一次”來辦事。

 

行政智腦,助推智慧政務

黨的十八大以來,國務院多次研究部署并加快推進“互聯網+政務服務”,深化“放管服”改革,相繼出臺了一系列重要文件。全國各地區各部門積極依托現代信息技術,探索政務服務新模式,創新典型不斷涌現。文思海輝就是這樣一家與政府合作,積極推進智慧政務的科技企業。為了使人工智能有更大的發揮空間,文思海輝于今年成立了AI業務子公司——靈羚科技,將AI賦能政務,加快推進智慧政務。

 

文思海輝高級副總裁兼靈羚科技CEO林懷謙演講提到靈羚科技在政務服務領域另辟蹊徑,開發了行政智腦,旨在以行政智腦構建智能政府——通過構建行政智腦系統,以AI技術賦能政務服務,支持建設智能政府。并通過打造智能演算中心、超計算力資源池、政務大數據中心,逐漸由AI賦能政務邁向以AI創新政務的新臺階。

 

靈羚科技基于自身積累所建設起來的知識體系與技術沉淀,能夠為政府提供更多的咨詢服務,在一個新的政策推出之前,提供可實驗的場景,能夠看到具體實施的效果,利于政府服務改進,讓老百姓體驗更好。

 

林懷謙進一步補充道,靈羚科技行政智腦支持建設足不出戶、“移動”辦事、24小時“不打烊”的互聯網服務型政府。行政智腦系統將傳統人工服務與AI相結合,利用智能機器人技術、智能語音轉寫等技術,整合政府信息,能夠覆蓋163個政務事項業務流程,可以提供微信端、手機APP、PC端、甚至通過終端機將服務落到社區,做到讓服務“更走心”,群眾“零跑腿”。智慧政府作為靈羚科技六大聚焦行業中的最重要的一行,推進智慧政務落地,靈羚科技會持續創新,為政府提供最好的服務。

 

  

 

智慧城市的建設,還需要千萬個科技企業的助力,文思海輝戰略發展部副總裁李森說到,各行各業、數以萬計的企業是城市建設的承接者、是城市服務提升的賦能器,是政府和市民的連接器。海量的數據產生無處不在的連接,線上平臺促使生活便捷化,各行各業各個方面催生產業型智慧城市。而金融業由于交易產生了大量數據,天然具有豐富的 AI 應用場景。文思海輝是中國領軍的金融業IT服務提供商,尤其在銀行業IT解決方案市場排名第一,擁有最廣泛的客戶群體和最完整的解決方案能力,對于金融行業的業務邏輯,痛點和需求理解深刻。 基于此,先后落地了智慧銀行、無人網點、智慧營銷、智能客服、虛擬財富管家等,通過普惠金融信用提升中小企業活力并形成中樞平臺“金融智腦”平臺,幫助金融客戶實現業務增長、改善用戶體驗、優化運營效率和加速創新迭代。

 

從傳統行業新型行業,從IT服務政務服務文思海輝依托資源優勢與技術積累,積極發揮國際平臺作用,用科技領航,開啟數字化美好未來。