12月13日,2018上海“一帶一路”信息產業國際合作高峰論壇圓滿落幕。本次活動由上海市經濟和信息化委員會、上海市商務委員會、浦東新區政府指導,上海市信息服務外包發展中心、上海金融信息行業協會以及中國網共同主辦,旨在推動軟件和信息服務業產業發展與“一帶一路”相契合,鼓勵軟件和信息服務企業走出去,在參與 “一帶一路”建設中的發揮作用、探尋機遇。國務院發展研究中心研究員、國聲智庫名譽主任李國強,上海市經濟和信息化委員會軟件和信息服務業處處長黃春華,上海市商務委員會國際服務貿易處處長盧正等政府領導正出席了活動。國務院發展研究中心、亞馬遜、安永中國、文思海輝、中國科學院軟件研究所、上海財經大學、復星集團、匈牙利駐滬總領事館等機構的專家和企業代表參加論壇。作為信息技術產業的領軍企業,文思海輝作為會上唯一的IT服務企業受邀參加本次論壇,并帶來精彩演講。

 

今年是“一帶一路”倡議提出的5周年,5年來,信息產業在“一帶一路”中扮演著重要角色。上海市經信委軟件和信息服務業處處長黃春華表示,軟件和信息服務業已然成為我國產業融入“一帶一路”價值鏈中高端的主要方式。上世紀90年代,伴隨著第一批跨國企業走進中國,以文思海輝、東軟、中軟等為代表的IT服務企業應運而生。經過20年發展,我國信息產業規模日益壯大,實力迅速增強,目前全球產業規模僅次美國、日本。服務,作為連接“一帶一路”互聯互通的無形紐帶,通過建立連接、夯實連接,使得一帶一路真正落到實處。

 

滲透各行各業的服務——連接技術、場景與文化

位于“一帶一路”上的百他吉是孟加拉境內的一個邊遠鄉村,當地經濟落后、資源匱乏、村民普遍受教育程度低,只能背井離鄉到遠方的大城市從事最底層的體力勞動。文思海輝在百他吉落地了AI數據服務基地,將與全球500強企業等客戶的AI項目拆分、并通過平臺分包到個人完成,為當地村民帶來了穩定的收入和就業。同時,通過接觸分包項目及相應的技術和能力培訓,他們有機會接觸最頂尖的AI技術公司和最先進的管理模式。目前,文思海輝AI數據服務平臺——文小包已經有100000+來自全球各地的活躍資源,不僅在孟加拉,文思海輝還去到了菲律賓、馬來西亞、越南、俄羅斯等地。文思海輝參會代表、論壇演講人楊清說,“文思海輝與155家《財富》500強企業客戶擁有超過10年的深度合作,這些客戶有著龐大的項目需求,常年的合作使文思海輝積累了豐富的經驗,知道如何去構建連接、通過網絡和數字化工具、讓最復雜的科技項目拆分為簡單易懂的操作語言,這是我們用技術實現連接的前提”。


(文思海輝帶來精彩演講)

近年來,跨境電商領域在“一帶一路”中呈現出強勁的增長勢頭,多家電商巨頭紛紛發力。其中,速賣通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺,正式上線于2010年,被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。然而,阿里最初拓展海外市場的過程并不順利。“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”, 從物流、支付、倉儲等各個環節到技術架構,每個國家的具體應用場景千差萬別,無法一概而論。文思海輝為阿里定制和實施了一整套數字化的解決方案, 接入國際買家和賣家,并持續完善了速賣通的全球用戶使用體驗。截至2015年,每年成交額保持300%到500%增長,在線商品數量已達到億級,訂單成功覆蓋全球220多個國家和地區。中國擁有最為廣泛的應用場景,由此催生出創新使得我們短短幾十年內在電商、移動支付、共享服務等領域實現彎道超車、領先全球。而這些在中國已經成熟實施的案例,正在通過服務,由中國走向“一帶一路”沿線,使之享受到數字化所對生活帶來的便利和便捷。不止是阿里,文思海輝通過服務助力了一批批中國的企業走向全球,連接著在中國成熟的數字化場景和“一帶一路”地區,將“中國品牌”傳播到了世界各地。

 

文化融通是一帶一路五通中核心的組成部分。去年起大火的短視頻APP作為新興的內容載體,已經由中國悄然走向海外。今年10月,據 CNN 報道,某權威移動應用研究機構的數據顯示,抖音海外版本 TikTok 在美國 App Store 的下載量約為 8000 萬次,全球 App Store 下載量近 8 億次,已成為美國月下載量最高的 app,超過 Facebook、Instagram、Snapchat 和 YouTube。眾所周知,抖音是中國內地熟知的短視頻分享平臺,與快手并列為中國最受歡迎的視頻軟件。在國內市場大獲成功后,其海外市場的開拓迫在眉睫。而抖音面臨全球化進程的首要挑戰:同時完成數十種語言的本地化工作,往往需要與多個翻譯公司合作,過程繁瑣、且難以實現統一管理。文思海輝在本地化服務已有超過23年的經驗,能為全球客戶提供200+語種的服務。順利接管抖音的海外落地工作之后,完成了其37個語種的本地化工作,幫助抖音順利打入國際市場。語言是溝通的橋梁,也是“一帶一路”連接的基礎。通過語言服務,文思海輝還連接著各地的法律、文化、技術服務商,打造語言+服務生態,真正促成企業的知識產權、日常運營、法律服務等層面的落地。

   全球布局 + 高質量交付——實現連接的核心基石

會場,文思海輝展板)

以服務連接世界的背后,離不開文思海輝20余年匠心如一的積累。1995年成立以來,公司致力于立足中國、著眼全球,以領先的技術、高質量的服務賦能行業,并通過加速創新、助力增長、優化運營、升級體驗助力客戶創造更多商業價值。文思海輝憑借在高科技、金融、制造、電信、互聯網、汽車、醫療等行業的深厚積累和豐富經驗,與155家《財富》500強企業建立了長期合作伙伴關系。在會場,文思海輝展示了其以數字化咨詢為核心 + 技術實施、體驗交互、業務運營四大服務能力板塊,及全球布局情況。廣泛的全球布局和交付能力是文思海輝傲人的名片。文思海輝足跡遍布北美、歐洲、亞太、大中華區,公司匯聚了來自全球55個國家的3萬余名專業人士,在17個國家和地區的33個城市設有54個分支機構,是中國唯一可實現全球交付的IT服務與解決方案供應商。

 

長期服務于全球頂尖企業,為文思海輝積累和錘煉出卓越的服務品質和高質量的交付水準,公司在項目管理和交付體系、內部管控體系和服務標準等多個方面領先業內。文思海輝是最早獲得CMM5認證的中國企業,是全球RDS服務商前五中唯一的中國企業。而隨著“一帶一路”的進程,文思海輝通過服務的連接,正在將中國IT服務標準、高質量的管理體系逐步傳遞到海外。

 

高質量的交付也使文思海輝多年來持續得到行業加冕和認可。文思海輝是IAOP全球百強企業、Zinnov 全球研發服務供應商Top3企業 、2018 IDC Financial Insights FinTech 排名Top 50企業,連續9年位列中國最大、亞洲第二語言服務提供商,連續3年入選中國軟件和信息技術服務綜合競爭力百強企業,IDC中國銀行業解決方案市場排名第一,是領跑金融IT服務行業的標桿企業。

 

以服務連接世界不僅是建立連接,更將夯實連接。未來,文思海輝將繼續發揮自身優勢,在金融出海、跨境電商、國際活動及文化交流四個方面拓展。中國軟件信息服務產業既是“一帶一路”的政策的受惠體,更是國家最為支持的戰略新興產業、高科技產業、互聯網產業。文思海輝有信心,在全球互聯互通、開放合作、創新發展、技術引領大的需求背景下,充分發揮自身優勢與帶動作用,以數字科技領先全球,用行業服務創造價值,助力中國服務將連接世界。