523日,2018全球服務外包大會(南通)峰會在南通濱江洲際酒店舉辦。文思海輝高級副總裁張東蔚女士出席大會,并發表主題演講《以智賦能,從“智能”到“致用”》。

    本次大會由商務部國際貿易經濟合作研究院、南通市人民政府共同主辦,國家部委領導、國內外服務外包知名企業的高層或代表、國際經濟學家、業界專家學者、國際組織負責人及代表等各方參會。本次峰會旨在匯集全球服務外包資源,搭建全球服務外包業界交流平臺,深化南通與世界各國在服務外包領域的交流合作。在本次大會上,AI成為各界聚焦的熱點話題。

 

AI促生萬億級市場藍海

    普華永道預測,到2030年,基于人工智能的自動化將為全球貢獻15.7萬億美元的商業價值。中國是最大的經濟受益國,到2030年,AI 將會影響中國26.1%GDP,為中國經濟貢獻7萬億美元。從人口紅利邁向技術紅利,中國需要AI。因此我國政府已經把AI發展上升為國家戰略。

    2017720日,中國國務院印發《新一代人工智能發展規劃》。在這份人工智能發展的最高綱要中,明確提到要在2020年將把人工智能產業做到1500億元規模,帶動產業上下游1萬億元經濟規模。

 

 

 

科技服務企業專注應用創新

    在AI帶動的產業升級過程中,在萬億級市場藍海中,科技服務企業如何找準定位、發揮價值呢?張東蔚女士表示,任何一項科學技術要想走出實驗室,造福于人類社會和經濟發展,都需要與產業實踐相結合,找到商業化的應用場景。以文思海輝為代表的科技服務企業,既懂場景痛點又通曉技術語言,積累了大量的行業落地經驗和技術實施能力,能將技術適配場景,讓場景驅動技術,在人工智能走向應用的拐點,有能力成為技術和行業的完美嫁接者,AI應用創新的使能者。

    據麥肯錫統計,到2025 年,預計全球人工智能應用市場總值將達到1270億美元。未來5-10年間,人工智能應用市場復合增長率高達20%。巨大的市場前景無疑增強了科技服務企業專注應用創新的信心。

開啟AI+戰略賦能客戶四大商業價值

    雖然前景可期,但AI技術從概念走向應用,挑戰也是巨大的。張東蔚女士認為,人工智能時代,企業實施AI需要邁過四道坎,場景困惑、數據短板、人才困境和成本焦慮。“文思海輝通過深耕AI在行業的應用,專注于AI技術與行業需求的創新結合,拓展應用疆界,賦能客戶與行業,攜手客戶化挑戰為機遇,共同迎接AI技術紅利,這就是我們AI+戰略”。

    隨后,張東蔚女士通過四個案例,詳細闡述了AI時代下,文思海輝如何將技術與行業場景結合,為客戶帶來升級體驗、加速創新、優化運營和助力增長四大商業價值。

    張東蔚女士最后滿懷信心的表示,“作為AI時代的領軍企業,文思海輝的全球交付能力、深厚的行業積累、卓越的數字化服務能力,將有力支撐文思海輝構建并推動AI+戰略落地。”