行政智腦機器人

  • 方案概述

    文思海輝行政智腦機器人是將傳統人工服務與智能服務相結合,利用智能機器人、智能語音轉寫、智能語義解析、智能語音合成等技術,整合政府各職能部門的政策法規、辦事指南等信息數據,打通部門間的服務通道,向市民提供基于微信公眾號、網頁、以及實體機器人的多渠道智能服務解決方案。

    行政智腦機器人可基于事務受理中心業務情況為用戶提供智能咨詢、查詢、引導、預審及政務辦理等服務。


  • 功能描述

    文思海輝行政智腦機器人可為客戶提供以下服務:

    • 服務到線上、服務進社區,讓數據為民眾跑腿

    100%政務事項網上查詢,80%政務服務網上辦理。

    • 智能咨詢、遠程互動,民眾的智能服務管家

    具備175項政務事項知識庫,實現微信、實體機器人、WEB、APP、社區終端全渠道支持。

    • 工作人員的專屬助理

    連接業務系統,業務細則及流程自動推送、智能提醒。

     

     

     

  • 我們的優勢

    文思海輝行政智腦機器人,提高了人員辦理業務的效率,提升了精準化的服務水平,真正實現“一專多能,全崗都通“的機制,在一定程度上大大提高了百姓的滿意度,真正實現讓居民“少跑腿”“一次上門”的宗旨。

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